客戶服務(wù)
1、我們提供免費(fèi)1年的設(shè)備維護(hù)(易損件除外)及使用的相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)輔助。保修期內(nèi)非人為原因出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,由供方負(fù)責(zé);如因需方原車導(dǎo)致設(shè)備故障,我們根據(jù)實(shí)際故障的處理情況公收取相應(yīng)的配件費(fèi)及工時(shí)費(fèi)等。
2、保修期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備故障,供方人員應(yīng)確保在接到需方通知后,3小時(shí)內(nèi)提供書面的初步解決方案;若初步方案不能解決,供方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
3、設(shè)備驗(yàn)收合格后,我們將定期電話回訪或?qū)嵉刈咴L客戶,并解決設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、設(shè)備保質(zhì)期滿后,供方負(fù)責(zé)終身技術(shù)維護(hù)及服務(wù),且只收取成本費(fèi)。
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
惠州市多科達(dá)科技有限公司
公司一直秉承“多領(lǐng)域結(jié)合創(chuàng)新,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)論證,過(guò)程分毫必達(dá),服務(wù)高效可靠”的原則,穩(wěn)定發(fā)展。
公司專業(yè)研發(fā)制造鋰電設(shè)備、通訊部件設(shè)備、醫(yī)藥生產(chǎn)設(shè)備及各類非標(biāo)生產(chǎn)線。非常好的產(chǎn)品。